Maîtriser l'art des entretiens et réunions : Techniques et stratégies pour le succès-NOUVEAUTE
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Formation créée le 19/08/2024. Dernière mise à jour le 19/09/2024.
Version du programme : 2
Programme de la formation
Optimisez vos compétences en conduite d'entretiens et de réunions avec notre formation intensive. En une journée, apprenez des techniques éprouvées pour préparer, mener et conclure des entretiens et réunions efficacement. Découvrez comment structurer vos échanges, gérer les dynamiques de groupe, et atteindre vos objectifs avec aisance. Idéal pour les managers, responsables RH et tout professionnel souhaitant améliorer ses compétences en communication et gestion de groupe.
Objectifs de la formation
- Acquérir les compétences nécessaires pour préparer, conduire et suivre des entretiens efficaces, qu'ils soient de recrutement, d'évaluation ou de feedback.
- Maîtriser les techniques pour organiser et animer des réunions efficaces qui favorisent la collaboration et la prise de décision.
- Développer des stratégies pour gérer les conflits, les objections et les situations difficiles lors des entretiens et réunions.
- Intégrer des outils et méthodes modernes pour améliorer l'efficacité des entretiens et réunions.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Directeurs d'ESMS
- Responsables RH
- Chefs de service ou Coordinateurs de projets
- Tout professionnel impliqué dans la gestion des ressources humaines et des réunions
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
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Accueil et Introduction
- Présentation des objectifs et du programme
- Tour de table : attentes des participants
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Préparation des Entretiens dans un ESMS
- Définition des objectifs des entretiens : recrutement, évaluation, accompagnement
- Élaboration de la structure et des questions adaptées aux spécificités des ESMS
- Préparation psychologique et logistique pour les entretiens
- Atelier : Création d’un guide d’entretien pour des postes spécifiques en ESMS
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Conduite des Entretiens
- Techniques d’interview : questions ouvertes, écoute active, reformulation
- Gestion du temps et du stress pendant l’entretien
- Atelier : Simulation d’entretien avec feedback
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Évaluation et Suivi des Entretiens
- Techniques d’évaluation adaptées aux profils et aux besoins des ESMS
- Rédaction de comptes-rendus et prise de décisions éclairées
- Gestion des suites à donner et planification des actions
- Atelier : Analyse et évaluation de simulations d’entretiens
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Gérer les Situations Difficiles en Entretien
- Techniques pour gérer les conflits et les objections spécifiques au contexte des ESMS
- Stratégies pour maintenir un climat constructif et respectueux
- Atelier : Résolution de cas pratiques de situations difficiles en entretien
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Préparation et Organisation des Réunions
- Définition des objectifs et élaboration d’agendas adaptés aux ESMS
- Sélection des participants et gestion des invitations
- Préparation des supports et des documents nécessaires
- Atelier : Élaboration d’un plan de réunion pour des projets ou initiatives en ESMS
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Animation des Réunions
- Techniques d’animation adaptées aux réunions en ESMS : gestion du temps, encouragement à la participation
- Gestion des dynamiques de groupe et des contributions dans un environnement social et médico-social
- Utilisation d’outils de collaboration et de communication
- Atelier : Animation de réunion avec feedback
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Prise de Décision et Suivi des Réunions
- Techniques pour prendre des décisions efficaces en groupe
- Élaboration de plans d’action et suivi des décisions prises
- Rédaction de procès-verbaux et communication des résultats
- Atelier : Création de procès-verbaux et planification des actions post-réunion
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Gérer les Situations Difficultés en Réunion
- Techniques pour gérer les conflits et interruptions spécifiques aux ESMS
- Stratégies pour maintenir l’ordre, la productivité et la collaboration
- Atelier : Simulation de réunions avec gestion des situations difficiles
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Synthèse et Clôture
- Récapitulatif des points clés abordés
- Discussion des plans d’action personnels et professionnels
- Évaluation de la formation par les participants
- Questions-réponses et échanges
- Remise des certificats de participation
Équipe pédagogique
Un formateur expert en management et en communication.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Retour d'expérience et auto-évaluation
- Participation active aux ateliers et discussions
- Evaluation finale sur la base d'un questionnaire
- Feuilles de présence
- Formulaires de satisfaction
- Attestation de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Documents supports de formation projetés et mis en ligne sur la plateforme
- Matériel audio-visuel : ordinateur, vidéoprojecteur, enceintes
- Plateforme Digiforma
- Conférences interactives avec apports théoriques
- Ateliers pratiques
- Analyse de pratiques
- Discussions de groupe
- Mises en situations
Qualité et satisfaction
- Questionnaire de satisfaction à chaud
- Questionnaire de satisfaction à froid (1 mois après) avec évaluation de la pertinence des acquis de la formation.
Capacité d'accueil
Entre 6 et 12 apprenants
Délai d'accès
8 semaines
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours. Contactez notre référent handicap Pauline BABEAU au 05 34 59 24 80