Anticiper les audits de soins et accompagner les équipes au changement - NOUVEAUTE
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Formation créée le 03/09/2024. Dernière mise à jour le 17/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Développez des compétences clés pour anticiper les audits, répondre aux exigences réglementaires, et mettre en œuvre des stratégies de changement qui renforcent l’efficacité et la qualité des soins. Cette formation pratique vous fournira les outils nécessaires pour naviguer dans les processus d'audit et gérer le changement de manière proactive et constructive.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les standards et critères d'audit, et savoir se préparer efficacement aux évaluations
- Savoir identifier les non-conformités, élaborer des plans d’action corrective, et suivre les mesures mises en place
- Apprendre à accompagner le changement organisationnel
- Mettre en œuvre des stratégies de changement réussies
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Directeurs d’EHPAD et Responsables de Services
- Cadres de Santé et Coordinateurs d’Équipes
- Responsables de la Qualité et de la Gestion des Risques
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Accueil et présentation
- Présentation des objectifs de la journée
- Introduction des participants et partage des attentes
- Présentation du programme, des objectifs et des modalités
-
Comprendre les audits de soins
- Définition et objectifs des audits de soins
- Cadre réglementaire et exigences normatives
- Types d’audits (internes et externes)
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Préparation à l’audit
- Analyse des critères et des standards d’audit
- Création d’une liste de vérification pour l’audit
- Préparation des documents et des preuves nécessaires
-
Gestion des non-conformités et mise en place des actions correctives
- Identification des risques potentiels et des points faibles
- Élaboration de plans d’action corrective
- Suivi et vérification de l’efficacité des mesures prises
-
Simulations d’audit et pratiques
- Réalisation d’exercices de simulation d’audit
- Analyse des résultats et retour d’expérience
- Discussion en groupe et partage des bonnes pratiques
-
Introduction au changement organisationnel
- Théories et modèles de gestion du changement
- Importance de l’accompagnement des équipes dans les processus de changement
- Rôle des leaders et des managers dans le changement
-
Techniques d’accompagnement au changement
- Stratégies pour impliquer et motiver les équipes
- Gestion des résistances au changement
- Communication efficace et gestion des émotion
-
Développement et mise en œuvre du plan de changement
- Création d’un plan de changement : objectifs, étapes, ressources
- Techniques pour assurer une mise en œuvre réussie
- Suivi et évaluation du processus de changement
-
Études de cas et ateliers pratiques
- Analyse de cas pratiques liés aux audits de soins et au changement
- Atelier de co-création de solutions pour des situations réelles
- Partage d’expériences et retours d’information
-
Clôture de la Formation
- Synthèse de la formation
- Évaluation de la formation par les participants
- Clôture de la journée
Équipe pédagogique
Un formateur expert en en Communication, Leadership et en gestion du changement organisationnel Experts en Audit de Soins
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Retour d'expérience et auto-évaluation
- Participation active aux ateliers et discussions
- Evaluation finale sur la base d'un questionnaire
- Feuilles de présence
- Formulaires de satisfaction
- Attestation de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Documents supports de formation projetés et mis en ligne sur la plateforme
- Matériel audio-visuel : ordinateur, vidéoprojecteur, enceintes
- Plateforme Digiforma
- Conférences interactives avec apports théoriques
- Etudes de cas
- Analyse de pratiques
- Discussions de groupe
Qualité et satisfaction
- Questionnaire de satisfaction à chaud
- Questionnaire de satisfaction à froid (1 mois après) avec évaluation de la pertinence des acquis de la formation.
Capacité d'accueil
Entre 6 et 12 apprenants
Délai d'accès
8 semaines
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours. Contactez notre référent handicap Pauline BABEAU au 05 34 59 24 80