Amélioration de la Communication Interne

Formation créée le 28/10/2024. Dernière mise à jour le 14/04/2026.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10 (5 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
€ Net de TVA
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Amélioration de la Communication Interne


Objectifs de la formation

  • Sensibiliser les participants aux problématiques de communication interpersonnelle au sein de l’équipe.
  • Apprendre à communiquer de manière claire, empathique, et inclusive.
  • Promouvoir une culture de collaboration et de soutien.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout public
Prérequis
  • aucun

Contenu de la formation

Sensibilisation et Identification des Problèmes de Communication
  • Introduction sur l’importance de la communication au sein de l’équipe.
  • Présentation des objectifs de la formation, avec explication de chaque module.
  • Atelier - Évaluer notre Style de Communication
  • Discussion Ouverte : Identifier les Signaux de Difficulté
Techniques pour Favoriser une Communication Claire et Respectueuse
  • Les Bases de la Communication Efficace : Présentation des principes de base d’une communication respectueuse et inclusive (écoute active, prise de parole équilibrée, clarification).
  • Techniques pour Clarifier les Messages : Introduction aux techniques de reformulation, de résumé et de structuration des idées pour une communication claire.
  • Exercice Pratique pour une Communication Inclusive
Identifier les Signaux de Difficulté et de Besoin d'Aide
  • Sensibilisation aux Signaux de Détresse : Discussion sur les signes de malaise ou de difficulté potentiels au sein de l’équipe (comportements de repli, signes de frustration, manque d’engagement).
  • Exercice de Mise en Situation : Cas pratiques où les participants doivent identifier des signaux de besoin de soutien et proposer des approches bienveillantes pour les adresser.
  • Stratégies d’Accompagnement : Présentation de stratégies pour soutenir les collègues en difficulté sans envahir ou s’imposer, favorisant une entraide respectueuse.
Renforcement des Compétences de Communication et Collaboration
  • Présentation des Outils de communication (email, réunions, messagerie instantanée, etc.), avec leurs avantages et inconvénients.
  • Choisir le Bon Outil pour le Bon Contexte : Discussion sur l’utilisation appropriée de chaque outil pour améliorer l’efficacité des échanges et éviter la surcharge d’information.
  • Études de cas
  • Atelier - Cohésion et Communication à Distance
Contribution et Responsabilité de Chacun dans la Communication d’Équipe
  • Les Rôles de Chacun dans la Communication : Identification des rôles et responsabilités de chaque membre de l’équipe pour une communication saine (prise de parole, écoute active, respect des perspectives diverses).
  • Partage d’Expériences
  • Posture de Collaboration : Développement d’une posture de soutien mutuel et d’engagement dans les échanges, où chacun se sent responsable de la qualité des interactions.
  • Simulation - Pratique de Situations de Communication Variées

Équipe pédagogique

Responsable Pédagogique Expert en Communication ou Psychologue du Travail

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Retour d'expérience et auto-évaluation
  • Participation active aux ateliers et discussions
  • Evaluation finale sur la base d'un questionnaire
  • Feuilles de présence
  • Formulaires de satisfaction
  • Attestation de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Documents supports de formation projetés et mis en ligne sur la plateforme
  • Matériel audio-visuel : ordinateur, vidéoprojecteur, enceintes
  • Plateforme Digiforma
  • Conférences interactives avec apports théoriques
  • Etudes de cas
  • Ateliers pratiques
  • Analyse de pratiques
  • Discussions de groupe
  • Mises en situations

Qualité et satisfaction

Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10 (5 avis)

Lieu

AISTHESIS FORMATION 25 boulevard André Netwiller 31200 TOULOUSE

Capacité d'accueil

Entre 4 et 7 apprenants

Délai d'accès

7 semaines

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours. Contactez notre référent handicap Mary-Kay MOURLANE au 05 34 59 24 80